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Termos e Condições de Uso

Última atualização: 2026

1. Objeto

Este sistema ("App de Vendas") é uma ferramenta interna da Net Vale Telecom LTDA (CNPJ 37.898.594/0001-00, com sede em São José dos Campos/SP), usada por vendedores, administradores e colaboradores autorizados para cadastrar vendas de planos de internet, acompanhar o status de instalação, gerenciar comissões e consultar relatórios de desempenho. Não é um produto oferecido ao público em geral.

2. Quem pode acessar

O acesso é restrito a colaboradores da NetVale Telecom (ou representantes autorizados, como equipes de vendas parceiras) previamente cadastrados por um administrador do sistema, cada um com login e senha individuais e intransferíveis.

3. Responsabilidades do usuário

• Manter login e senha em sigilo e não compartilhá-los com terceiros.
• Usar o sistema exclusivamente para fins relacionados à sua função na NetVale Telecom.
• Garantir que os dados de clientes cadastrados (nome, CPF, endereço, documentos, fotos etc.) sejam verídicos e tenham sido fornecidos com o conhecimento do próprio cliente.
• Comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido à própria conta.

4. Geolocalização

Durante o uso do sistema, o navegador do vendedor é consultado periodicamente para registrar a localização aproximada (latitude/longitude) de onde o acesso foi feito. Esse recurso existe para fins de gestão operacional (acompanhamento de equipes em campo) e pode ser consultado por administradores na aba "Localização". Mais detalhes em nossa Política de Privacidade.

5. Monitoramento e auditoria

Ações relevantes realizadas no sistema (logins, cadastros, confirmações, alterações e cancelamentos de venda) são registradas com data, hora e usuário responsável, para fins de segurança, auditoria interna e resolução de eventuais divergências.

6. Disponibilidade do sistema

A NetVale Telecom envida esforços para manter o sistema disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções, instabilidades de rede ou de serviços de terceiros integrados (como o sistema de gestão IXC) podem causar indisponibilidade temporária.

7. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no sistema ou na legislação aplicável. A data da última atualização é exibida no topo desta página.

8. Foro e legislação aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Presidente Dutra/MA para dirimir eventuais controvérsias.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para o Fale Conosco: 0800 103 0303 ou contato@netvaletelecom.com.